Politique de confidentialité

• Nous recueillons seulement ce que vous nous envoyez par le formulaire de contact ou par courriel : votre message, votre nom, votre adresse courriel et, si vous en choisissez un, le sujet de votre demande.
• Nous nous en servons pour vous répondre et, si nous travaillons ensemble, pour faire ce travail. Nous ne vendons jamais ces renseignements et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.
• Ce site n’utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ou de suivi, ni aucun script d’analyse d’audience.
• Les logiciels et les données que nous gérons pour nos clients sont hébergés dans le pays ou la région de chaque client : au Canada pour une entreprise canadienne, dans l’UE pour une entreprise européenne, et ainsi de suite. Nos propres outils d’affaires, comme le courriel, sont fournis par des entreprises qui peuvent conserver les messages que vous nous envoyez à l’extérieur du Canada.
• Vous pouvez demander en tout temps à consulter, à corriger ou à supprimer vos renseignements : écrivez à info@doyaktech.com.

Doyak Tech est une entreprise technologique établie à Gatineau, Québec, Canada. Dans cette politique, « nous » désigne Doyak Tech. Le responsable de la protection des renseignements personnels est Martin Vera Chang, PDG, directeur technique et fondateur. Vous pouvez le joindre à info@doyaktech.com.

Quand vous nous écrivez. Le formulaire de contact demande votre message, votre nom et votre adresse courriel, et vous permet d’en choisir le sujet. Nous utilisons ces renseignements seulement pour lire votre message, vous répondre et préparer une proposition si vous en demandez une. Les messages envoyés par le formulaire nous parviennent par courriel, par l’entremise de Cloudflare Email Service.

Pour bloquer les pourriels. Quand le formulaire est envoyé, notre serveur utilise brièvement votre adresse IP pour limiter les envois répétés. Elle reste en mémoire quelques minutes et n’est pas enregistrée.

Quand nous travaillons ensemble. Nous conservons ce dont nous avons besoin pour faire le travail et le facturer : vos coordonnées, l’entente et nos échanges.

Ce que nous ne recueillons pas. Aucun témoin publicitaire ou de suivi, aucun script d’analyse d’audience, aucun script de tiers dans votre navigateur. Comme pour tout site Web, notre hébergeur peut conserver des journaux techniques courants (comme l’adresse IP et le type de navigateur) pour des raisons de sécurité.

Quand nous construisons et faisons rouler un logiciel pour votre entreprise, les données qu’il contient — sur vous et sur vos clients — vous appartiennent. Nous les traitons seulement pour faire fonctionner, réparer et améliorer le service selon notre entente avec vous, et nous les hébergeons dans votre pays ou votre région. Si vous partez, vous pouvez emporter vos données, et nous supprimons notre copie une fois la transition terminée.

Seulement nous deux, chez Doyak Tech, et les fournisseurs de services qui nous aident à faire rouler l’entreprise (par exemple, pour le courriel et l’hébergement). Ils ne peuvent utiliser ces renseignements que pour nous fournir leur service.

Les logiciels et les données que nous gérons pour nos clients. Ils sont hébergés dans le pays ou la région du client : au Canada pour une entreprise canadienne, dans l’UE pour une entreprise européenne, et ainsi de suite. C’est ce que veut dire « Données hébergées dans votre région » partout sur ce site.

Nos propres outils d’affaires. Les outils que nous utilisons pour faire rouler Doyak Tech, comme le courriel, sont fournis par des entreprises qui peuvent conserver des renseignements, y compris les messages que vous nous envoyez, à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, nous choisissons des fournisseurs qui les protègent selon des normes comparables à celles du Québec.

Les services dont un projet a besoin. Si un projet que vous nous demandez nécessite un service tiers qui conserve des données à l’extérieur de votre pays ou de votre région (un service de traitement des paiements, par exemple), nous vous le disons avant de l’utiliser.

Un message qui ne mène pas à une collaboration est supprimé dans les 24 mois. Les renseignements sur nos clients sont conservés pendant que nous travaillons ensemble, puis seulement aussi longtemps que la loi l’exige (par exemple, pour les dossiers fiscaux).

Vous pouvez nous demander en tout temps de :

• vous dire quels renseignements nous détenons sur vous, et vous en remettre une copie;
• les corriger s’ils sont inexacts ou incomplets;
• les supprimer, ou cesser de les utiliser, dans la mesure permise par la loi;
• retirer votre consentement.

Écrivez à info@doyaktech.com. Nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Nous limitons l’accès aux personnes qui en ont besoin, utilisons des connexions chiffrées et gardons à jour les systèmes de nos clients. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux pour vous, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme l’exige la loi, et nous vous expliquerons ce que nous faisons pour y remédier.

Si nous modifions cette politique, nous changeons la date de mise à jour indiquée en haut de la page. Si le changement vous touche en tant que client, nous vous le disons directement.